问：乐购卡有什么用处？

　　答：一是省钱，持卡在签约商户消费享受打折优惠，一年下来可以省不少钱；二是方便，这么多的签约商户，使得一张乐购卡 = 很多张贵宾卡，好带，皮夹不至于鼓鼓涨涨。乐购卡签约商户现已经有数百家，并且这个数字几乎每天都在增长。三是更多VIP服务，包括：会卡积分团购优惠、优惠券网站下载、活动报名优先权等不断开发的服务项目。

问：申请卡时有什么注意事项？

　　答：要注意清晰准确地填写地址、姓名、电话、发货方式等信息，以便送卡。收到卡后请及时激活卡号，以便享受会卡服务，激活后可以在“乐购卡菜单”查询乐购卡各项服务内容。

问：乐购卡收费吗？可以使用多长时间？

　　答：乐购卡是网站为会员提供的一项增值服务，网站不以办卡费用盈利，除基本成本费外，每张乐购卡会向申请人收取少量的年费。拿到乐购卡以后，上网激活一下，就可以使用了。一般有效期是一年，一年后如果继续使用需要续费。

问：申请卡后，多长时间可以收到？

　　答：在正常工作日，视距离远近和申请的时间点，可保证在 3天 内收到卡。一般送卡交由快递公司负责并代收款，每天下午和下午下班时各取件一次。快递费是由深圳购负担的。如果客户急用卡，也可视情况安排专送，这样最快在 24 小时内可以收到卡。

问：结账的时候，服务员说不接受或不知道乐购卡打折怎么办？

　　答：个别新签约的商户因为刚开始接待的持卡顾客较少，也可能有些服务员是新来的，所以可能出现误会。但收银台和经理是比较清楚的，这种情况可以让服务员到收银台去确认，或者立即用手机拨打我们的客服热线。签约时间较长，接待持卡会员较多的商户，服务员一般都比较熟悉乐购卡。

问：这卡真的有用吗？

　　答：在乐购卡栏目显示的数百家吃喝、玩乐签约商户都与深圳购签有协议，凭乐购卡消费可以享受折扣优惠。偶有个别商户的新员工不知道情况而可能出现误会。如果不能享受网上公布的打折条件，请立即投诉，深圳购保证在 24 小时内查实并督促签约商家退回应折的款项。另外，乐购卡会员享有优先参加我们网站公布的建材、电器、婚纱摄影等团购商户举行的团购活动。

其他乐购卡增值服务，请留意网站最新公布内容，如有任何疑问欢迎来电咨询！