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深圳节前保姆荒提前来袭

信息编号:201501312

游客2015年01月31日2412长期有效

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      对不少城市家庭来说,保姆荒已成为和春运一样的“春节副产物”,让人心慌。连日来记者走访市场了解到,不少家庭开始叫苦,今年由于火车票可提前预售 等原因,保姆提前返乡,市场上“僧多粥少”,保姆荒提前来袭,五六个家庭抢一个保姆的现象屡见不鲜。专家认为,推进家政行业职业化、专业化进程,才能从根 本上解决相关问题。

      市场供需严重倒挂

      今年“保姆荒”比往年来得更早了些。从去年12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的火车票预售期将由20天逐步延长至60天。于是, 不少保姆担心在临近春节时买不到回家的票,提前购票返乡。“有钱没钱,回家过年。辛苦一年了就盼着吃顿团圆饭啊!”来自江西的保姆陈阿姨的说法很有代表 性。保姆返乡潮提前来到,让不少家庭一下子陷入被动状态。

      近日,记者来到了深圳市也是全国规模最大的中家家政公司,看到该公司要找保姆的电话响个不停。工作人员告诉记者,最近保姆返乡者多,市场上供需矛盾突出,五六个家庭抢一个保姆的事儿很普遍。

      记者看到,几个雇主围着一个年轻的保姆在极力“推销”自己。原来,这名家政人员叫李群,来自广东茂名,是一个4岁孩子的妈妈,为了多挣 点钱给孩子交学费,她决定不回家过年。由于她气质娴静,又经过育婴培训,因此很受欢迎。李群告诉记者,一天内就有七个家庭愿意找她,她表示,会从中挑薪水 相对高又懂得尊重人的家庭。

      紧急调配人手

      由于市场需求大,保姆的工资也“水涨船高”。平时,普通保姆每个月是3000元至3800元不等,节前,工资每个月普遍都涨到四五千 元,涨了20%至30%。 为解决保姆荒,一些家庭“病急乱投医”,没有从正规公司请人,而是通过路边小广告的方式请人,但由于服务无法保障,投诉率也在上升。

      为了解决人手短缺的问题,各大家政公司也想尽办法。中家家政公司总经理艾小雄告诉记者,在深圳的23家分店都叫“要人”,因此,公司已 联系分布全国120个挂钩用工网点招调保姆应急。在招工时,公司极力对相关人员做说服工作,宣传节前找工作工资相对高、可能掌握主动性选雇主等等好处,另 外,如果愿意节前来深者,公司都给她们出路费。在多方努力下,近期大概能组织150名保姆来深圳工作。“但是,这些人会很快被老顾客抢光,无法满足市场的 需求。”

      据了解,不少家政公司鼓励雇主“拼保姆”解决。即一个钟点工因口碑较好被几个相识的家庭同时雇佣,这个钟点工可能早上到这一户打扫卫生,下午到另一家做饭,长期下来,钟点工的收入不会比保姆差。

      记者走访了深圳市家政服务行业协会,会长陈爱霞为解决保姆荒支招。她说,绝大多数家政服务员都来自内地农村,她们抛家离子来深打工,到 了春节要回家和家人团聚,属人之常情。但由于她们的离开而导致春节期间家政服务员大量缺失,也成为不争的事实。要解决保姆荒问题,一是各家政公司要摸清每 个家政服务员的家庭情况,尽量动员回家意愿不高的服务员留下,待年后再安排时间回去,打好时间差;二是对于家政服务员必须回家而家中又离不开家政服务的雇 主,家政公司要做好统筹安排,由**服务员临时顶替,以解燃眉之急;三是雇主和家政公司要“情感留人”,雇主处理好主仆关系,春节期间的工作报酬要解决得 当,雇主和家政公司要关心家政服务员,如给她们家里寄点年货等,使她们感到像回家一样温暖。

      管理模式瓶颈待突破

      农民工返乡过年,因而出现保姆、快递、餐饮等服务行业劳动力临时性紧缺,这样的季节性用工荒每年都会出现。只有城市向农民工进一步开 放,给农民工市民待遇,让更多的农民工扎根城市,才能从根本上解决服务行业用工荒的问题。有专家表示,在家政行业,应从中介形式的管理向员工管理雇用制转 变,推进家政行业职业化、专业化进程。

      目前,深圳至少有80%以上的家政人员都不属于家政公司员工,这意味着家政公司没有给他们购买保险及社保等,保姆就像房子一样,通过家政公司这个中介被“卖”出去。

      “家政行业很难推行员工管理雇佣制,存在客观原因。”艾小雄说。目前家政服务员素质参差不齐,文化低、素质低、年龄高等“两低一高”的 现象仍然普遍存在,人员流动性很大,接受管理的意识较低。另外,不少保姆的年龄已无法购买社保,只能购买商业保险,保险费由哪一方出,一直存在争议。

      据业内人士预测,由于受网络的冲击,有大量的实体店售货人员会下岗后加入家政行业。元宵节过后,保姆荒会迅速得到缓解。

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